Panamá supera los 115 mil clientes con sistema de energía prepago
Panamá supera actualmente los 115,000 clientes que utilizan el sistema de energía prepago, una modalidad que ha venido ganando espacio dentro del mercado eléctrico como alternativa para el control del consumo y la formalización del servicio, especialmente en comunidades de ingresos variables.
La cifra surge de la suma de los usuarios reportados por las distribuidoras eléctricas que operan en el país.
En el área de concesión de ENSA, el número de clientes con medidores prepago superó los 110,000 al cierre de 2025, mientras que Naturgy, a través de sus distribuidoras EDEMET y EDECHI, reporta alrededor de 5,500 clientes que utilizan este tipo de sistema dentro de su zona de operación.
En conjunto, estas cifras reflejan la dimensión real que ha alcanzado esta modalidad dentro del sistema eléctrico panameño.
Característica
El esquema de energía prepago permite a los usuarios pagar por adelantado la electricidad que consumirán, mediante recargas que se traducen en kilovatios disponibles en el medidor instalado.
A diferencia del modelo tradicional de facturación mensual, el prepago ofrece mayor previsibilidad del gasto y evita acumulación de saldos pendientes, un factor clave para hogares con ingresos irregulares.
El sistema de energía prepago permite a los usuarios pagar por adelantado y administrar su consumo eléctrico según su presupuesto, además de apoyar la formalización del servicio en comunidades donde antes predominaban conexiones irregulares
Este tipo de servicio está contemplado dentro del marco regulatorio del sector eléctrico panameño y es supervisado por la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP), que establece las condiciones técnicas, tarifarias y operativas bajo las cuales las distribuidoras pueden ofrecer medidores prepago.
La normativa busca garantizar que el servicio se preste bajo estándares de calidad y transparencia, independientemente de la modalidad de pago.
Las cifras reportadas por las propias distribuidoras muestran un crecimiento sostenido del sistema en los últimos años, particularmente en zonas donde históricamente se registraban dificultades de acceso formal al servicio eléctrico.
Uno de los efectos asociados a la expansión del prepago ha sido la reducción de conexiones ilegales y una mayor trazabilidad del consumo eléctrico, al tiempo que los usuarios pueden ajustar su uso de energía de acuerdo con su presupuesto.
Este modelo también ha sido utilizado como herramienta de regularización del servicio en comunidades donde antes predominaban esquemas informales.
En un sistema eléctrico que atiende a más de 1.4 millones de clientes entre las tres principales distribuidoras del país, la energía prepago sigue representando una porción minoritaria del total, pero su crecimiento sostenido la posiciona como una modalidad que continuará formando parte del debate regulatorio y social sobre acceso, equidad y sostenibilidad del servicio eléctrico en Panamá.
Nuevos canales
Como parte de la expansión de los canales digitales del sistema de energía prepago, los clientes de ENSA ahora cuentan con la opción de realizar recargas de pines prepago directamente desde la aplicación móvil de Banco General, con disponibilidad las 24 horas del día. Este mecanismo permite adquirir el PIN en línea y utilizarlo de inmediato en el medidor, reduciendo la dependencia de puntos físicos y ampliando las alternativas para gestionar el consumo eléctrico.
La incorporación de este canal digital se suma a las opciones ya existentes para comprar recargas y se da en un contexto de crecimiento del número de usuarios que utilizan energía prepago en el país. Al facilitar transacciones remotas y sin restricciones de horario, el servicio busca mejorar la accesibilidad del sistema, especialmente para clientes que recargan con frecuencia o residen en áreas con menor disponibilidad de comercios habilitados.
