Wingo optimiza sus pagos digitales al integrar plataforma de Yuno
La aerolínea de bajo costo Wingo anunció los resultados de la incorporación de la plataforma de orquestación de pagos Yuno, una fintech global que ya opera activamente en Panamá.
La implementación de esta herramienta permitió a la compañía aérea, propiedad de Copa Airlines, aumentar en un 14% su tasa de aprobación de transacciones, un resultado que tiene efectos directos sobre sus ventas y la experiencia de sus usuarios.
Experiencia
Este incremento es consecuencia del uso del sistema Smart Routing que ofrece Yuno, una tecnología que permite reintentos automáticos con distintos proveedores de pago cuando ocurre una falla en una transacción, sin requerir que el usuario vuelva a ingresar sus datos o repita el proceso.
La plataforma actúa de manera silenciosa pero eficaz, optimizando los flujos de pago y reduciendo la fricción en el canal digital de ventas.
Para la aerolínea, cuyo modelo de negocio depende en gran parte de la eficiencia en procesos digitales, este tipo de integración ofrece ventajas operativas y técnicas que evitan la necesidad de establecer conexiones individuales con cada banco o proveedor.
La integración de la plataforma Yuno permitió a Wingo mejorar su sistema de pagos y aumentar su tasa de aprobación de transacciones en línea.
A través de una sola integración técnica con Yuno, Wingo puede gestionar múltiples métodos de pago, incluyendo soluciones locales relevantes como Yappy, muy utilizada en Panamá.
La plataforma permite a las empresas configurar reglas específicas para seleccionar qué proveedor se utilizará según el país, el tipo de transacción o el historial del cliente.
Además, incorpora un sistema antifraude basado en inteligencia artificial y autenticación 3D Secure cuando es necesario, aumentando los niveles de seguridad tanto para la empresa como para el usuario final.
Otro de los beneficios reportados por Wingo tras la integración es la posibilidad de visualizar y gestionar, en tiempo real, el comportamiento de todas las transacciones desde un único panel.
Esto incluye métricas de aprobación, análisis de fallos, costos asociados y rutas de pago más efectivas según tipo de tarjeta, horario o ubicación.
La alianza entre ambas compañías refuerza el interés de nuevas tecnologías por consolidarse en el mercado regional. En el caso de Yuno, Panamá forma parte de su estrategia de expansión en América Latina, donde ya opera con otras marcas de alto perfil como Rappi, inDrive, Open English y Arcos Dorados (McDonald’s).
