El 75% de las empresas no practica lo que predica
El Foro Metanoia 2025, organizado por Mercer y Mercer Marsh Beneficios, analizó el futuro del trabajo en América Latina.
Con más de 200 tomadores de decisión en talento, transformación organizacional y liderazgo corporativo, el evento —celebrado simultáneamente en Panamá y Bogotá— giró en torno al concepto de “Reframing: una nueva perspectiva para enfrentar los riesgos del trabajo adaptativo”.
En este contexto, el estudio Global de Tendencias de Talento de Mercer reveló que, en el caso de Panamá, se han registrado avances en la adopción de tecnologías para la gestión del talento, aunque persisten desafíos importantes en materia de capacitación digital.
También se han observado progresos en políticas de equidad de género, mientras que el desarrollo de habilidades y la experiencia del empleado emergen como focos clave para asegurar la competitividad del talento local.
“Apostar por una estrategia integral que combine tecnología, inclusión y bienestar será clave para impulsar la competitividad del talento panameño”, señaló Luis Fernando Londoño, líder de Transformación para Mercer en América Latina.
El evento se realizó de forma simultánea en Panamá y Colombia.
Bienestar laboral
Otro de los temas prioritarios abordados en el foro fue el bienestar laboral, cada vez más valorado por los trabajadores frente a otros beneficios tradicionales.
Solo el 14.6% de las empresas cuenta actualmente con un plan estructurado de bienestar, apenas el 31% tiene políticas claras de salud mental, y el 46% de los empleados aseguró que preferiría bienestar antes que un aumento salarial.
Estos datos evidencian un cambio profundo en las prioridades de la fuerza laboral, que exige entornos más humanos, liderazgos empáticos y estrategias centradas en las personas.
Inteligencia artificial
La inteligencia artificial también ocupó un lugar central en el análisis. Según el estudio, el 46% de las empresas en América Latina ya la utiliza para analizar grandes volúmenes de datos, el 43% la aplica para mejorar la toma de decisiones y el 40% la emplea para innovar en productos y servicios.
En materia de compensación, solo el 12% de los líderes se siente cómodo hablando de equidad salarial, el 41% de las organizaciones está redefiniendo la relación entre desempeño y pago, y el 39% ya utiliza IA en decisiones de remuneración, con el fin de aumentar la objetividad.
Además, el 92% de los líderes encuestados está migrando hacia esquemas de compensación basados en habilidades, en lugar de jerarquías, lo que representa una transformación profunda en la forma de reconocer el valor individual.
Durante la jornada también se abordaron tensiones comunes que enfrentan las organizaciones en la región, como la diferencia entre la cultura que promueven y la que realmente viven sus colaboradores.
El 75% de las empresas admite que existe una brecha entre la cultura deseada y la experiencia interna, lo que subraya la urgencia de generar entornos más coherentes y sostenibles.
“El entorno en el que vivimos no es ni digital ni físico, es humano”, afirmó Adriana González, CEO de Mercer Andina, Centroamérica y Caribe. “Los líderes no están solamente para controlar recursos. Estamos para desbloquear el potencial y crear condiciones para que nuestros equipos prosperen”, añadió.
