Copa Airlines pide a viajeros llegar 4 horas antes al aeropuerto por fallas en los sistemas de Microsoft
La aerolínea Copa Airlines informó que sus sistemas están registrando fallas intermitentes debido a los problemas derivados de un error en una actualización de la compañía CrowdStrike Holdings Inc., que le provee herramientas de seguridad a la plataforma de almacenamiento en internet de Microsoft.
Copa Airlines ha solicitado a sus clientes revisar su itinerario de vuelo y estar en el aeropuerto cuatro horas antes de la salida programada del vuelo.
El error de CrowdStrike Holdings Inc., detectado en horas de la noche del jueves, provocó un caos a nivel mundial, con fallas reportadas desde China, India, Europa, Latinoamérica y Estados Unidos. Los primeros en reportar problemas en sus sistemas fueron las aerolíneas, bancos, medios de comunicación, petroleras y cadenas de restaurantes.
Claudio Dutary, gerente de Operaciones del Aeropuerto Internacional de Tocumen, comentó que la falla afectó el sistema de registro de los pasajeros de la propia terminal y de las aerolíneas, pero asegura que en ningún momento se afectaron los sistemas de control o comunicación de las aeronaves con la torre de control.
Señaló que el problema provocó retrasos de unos 15 minutos en la salida de las aeronaves durante las primeras horas de la mañana de este viernes y recomendó a los pasajeros seguir las instrucciones de las aerolíneas de estar con tiempo en el aeropuerto para realizar su registro.
Como era de esperarse, las acciones de CrowdStrike se desplomaron en las primeras horas de la Bolsa de Valores de Nueva York y, a las 9 de la mañana, registraban una caída del 31%. CrowdStrike ofrece capacidades de ciberseguridad para clientes empresariales de todo el mundo. Para entender la magnitud del fallo, más del 50% de las empresas de Fortune 500 utilizan actualmente el software de CrowdStrike, incluidas 8 de las 10 principales instituciones financieras del mundo y unos 43 estados de Estados Unidos.
En Panamá, el Aeropuerto Internacional de Tocumen también registró fallas en sus sistemas, pero pasadas las 8 de la mañana, la terminal aérea ya operaba con normalidad.
